Políticas de Privacidade

Runex valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Aqui explicamos como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você compartilha conosco.

1. Informações que coletamos

Quando você visita nosso site ou faz uma compra, podemos coletar:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço de entrega e/ou faturamento

  • Histórico de compras

  • Informações de pagamento

Também registramos dados automaticamente, como:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador

  • Sistema operacional

  • Páginas visitadas no site

  • Duração da visita

2. Uso das informações

As informações que coletamos são usadas para:

  • Processar pedidos e entregas

  • Entrar em contato sobre seu pedido ou para suporte

  • Enviar notificações relacionadas à compra (rastreio, atrasos, confirmações)

  • Melhorar nossos serviços, site, atendimento e usabilidade

3. Cookies e tecnologias similares

  • Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Eles ajudam em funcionalidades como manter a sessão de login, lembrar o carrinho, mostrar produtos recomendados, etc.

  • Também podemos usar serviços de terceiros (como Google, Facebook, etc.) para anúncios ou análise de tráfego, que podem utilizar cookies ou pixels.

4. Compartilhamento com terceiros

  • Seus dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviço de logística, plataformas de pagamento, empresas de envio de e-mail ou SMS, quando necessário para cumprir seu pedido.

  • Não vendemos seus dados a terceiros para fins comerciais sem seu consentimento.

5. Segurança dos dados

  • Adotamos medidas técnicas de segurança (criptografia, SSL, servidores seguros) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou vazamento.

  • Somente pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados, nas situações necessárias para operar o site ou entregar o produto.

6. Retenção de dados

  • Guardamos seus dados enquanto for necessário para cumprir obrigações legais e operacionais (ex: garantia, atendimento ao cliente).

  • Se desejar, você pode solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados, conforme previsto na legislação.

7. Seus direitos

Você tem, entre outros, os seguintes direitos:

  • Acessar seus dados pessoais que possuímos

  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados

  • Solicitar que seus dados sejam apagados ou anonimizados

  • Retirar consentimento para uso de dados para finalidades específicas (marketing, etc.)

  • Solicitar uma cópia dos seus dados (portabilidade)

Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail suporte@runex.com.br.

8. Alterações nesta política

  • Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos.

  • Quaisquer mudanças entrarão em vigor assim que publicadas no site da Runex.

  • Recomendamos que você reveja esta página periodicamente para saber das atualizações.